Reembolsos

Este documento describe nuestras prácticas actuales y no ha sido revisado por un abogado.

Quién emite los reembolsos

Los reembolsos bajo esta política son emitidos por EEE International LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de California, 888 Prospect St Suite 200, La Jolla, CA 92037. Phantom Era es una marca de EEE International LLC, y "Phantom Era", "nosotros" y "nuestro" se refieren a EEE International LLC. Los estados de cuenta de tarjeta muestran EEE INTL* PHANTOMERA.

Cómo se pagan los proyectos

El trabajo de precio fijo se paga en su totalidad por adelantado, según lo publicado en la página de precios. El pago reserva tu espacio e inicia el trabajo de inmediato.

Antes de empezar

¿Aún no hemos empezado? Reembolso completo, sin preguntas. Si pagas y luego cambias de opinión antes de que empecemos el diseño o desarrollo, escríbenos y te devolvemos el pago completo.

Después de empezar el trabajo

Los pagos son definitivos una vez que empezamos a trabajar en tu proyecto. Dicho esto, somos justos: si detienes el proyecto a la mitad, evaluamos lo que realmente se construyó, retenemos solo lo que cubre ese trabajo, y devolvemos el resto.

Si no podemos terminar

Si detenemos el proyecto por nuestras propias razones y no podemos entregar lo que pagaste, te reembolsamos.

Después del lanzamiento

El pago cubre el desarrollo y el lanzamiento. Tu dominio, los archivos de tu Brand Kit, tu contenido y tus cuentas de correo son tuyos; el sitio web en sí sigue siendo un producto administrado que construimos y operamos. El trabajo terminado y entregado ya fue pagado y se queda pagado. Si algo que construimos está fallando, lo arreglamos — eso no es un tema de reembolso, es nuestro trabajo.

Care Plans

Los Care Plans cuestan $75/mes sin contrato a largo plazo. Cancela avisándonos y el plan termina al final del mes que ya pagaste. No reembolsamos meses parciales.

Cómo solicitarlo

Escribe a tech@phantomera.dev con el nombre de tu proyecto. Te responderemos y lo resolveremos por escrito.